株式会社ライズのヒューリスティック分析・評価
ヒューリスティック分析
栗林卓也氏率いる株式会社ライズはWEB制作やWEBマーケティングを得意としていますが、特に業界内外ともに高く評価されているのが、ヒューリスティック分析です。
この分析は主にWEBサイトやアプリにおけるユーザビリティの向上によりサイト離脱率を減少させ販売率やPV数の上昇させることを目的として行われますが、分析担当者の知識量や経験値が結果に大きく左右されるため、担当者の力量が必要です。経験豊富かつさまざまなジャンルに精通している敏腕な分析スタッフにより、高精度な分析を可能としています。
ヒューリスティック分析・評価の必要性
百戦錬磨の分析担当者によって顧客のWebサイトやアプリの使い勝手がどうかを測る方法をヒューリスティック分析と言い、対象のWebサイトやアプリに対するコンバーション達成率の目標を定め、分析範囲を細かく設定しターゲット情報を的確に絞り、その目標やターゲット情報に沿って用意されたチェック項目に基づいて分析が実施されます。
使いづらいサイトやアプリは、それだけでユーザー満足度が低くなりサイトからの早期離脱や検索結果の順位後退など、最悪な結果を招く原因となってしまいます。
そのためまずはすばやく問題点を発見し、ユーザビリティを向上していく必要があります。そして解析の段階で閲覧率が低い、離脱率が高いページを発見した時点でその理由を明確に探し出さなければなりません。
「訪問者が閲覧したいページまでの導線がまとまっていない」「主要ページを見る前の段階ですでに離脱している」など、パッと見ただけでは分からないところにユーザビリティ低下の理由が隠れている可能性があるため、細かく的確に分析を行うことが今後の未来を決める重要な鍵となっています。
ライズ独自の分析評価方法
ライズでは、自社で用意した250以上のチェック項目をもとに、既存Webサイトの分析と評価を行います。
これだけ細かい項目を独自で持つ競合他社はほとんど見られません。他社と比べて項目が多いということはそれだけ精密な分析が出来るため、コンバージョン達成率も非常に高いのが特徴です。
なお具体的な250以上の評価項目を用意していますが、顧客のWebサイトの目的に応じて柔軟に評価項目を設定し分析・評価を行ったのち、結果をもとに改善ポイントの提案だけでなく改修までもサポートをしています。
幅広いジャンルのWebサービスに携わってきた実績のある優秀なメンバーが揃っているので、あらゆるジャンルにフレキシブルに対応が可能なのです。
顧客から
「ここまで手厚いサポートがあれば安心して任せられる、任せてよかった」
「クオリティは言わずもがな、ヒアリングも非常に丁寧」
といった声もたくさん上がっています。この実際の声が物語っているように、高い技術力にばかり頼るのではなく顧客とのコミュニケーションも同じように大事にしている会社だからこそ、顧客の求める結果を一緒に作り上げ信用を獲得しているのでしょう。
IT業界内外での評価がとても高い一方で、代表の栗林卓也氏はまだまだこの結果や評価に満足していないと語ります。飽くなき向上心をもつ代表やスタッフ、高水準の技術力やマーケティング力、丁寧なサポートといった沢山の魅力をもつ株式会社ライズ。これからどんな革新をおこしてくれるのか楽しみで仕方ありません。